Có rất nhiều phương thức truyền thông đang được các doanh nghiệp áp dụng. Product sampling là một trong những phương thức phổ biến nhất hiện nay. Với tốc độ phát triển của internet, Product sampling hiện nay không chỉ là hình thức marketing thực tế mà còn phổ biến trong marketing online. Vây Product Sampling là gì? Vai trò của sampling trong chiến lược của doanh nghiệp? Cách triển khai một kế hoạch product sampling như thế nào? Cùng xem bài viết dưới đây nhé!
1. Product sampling là gì?
Product sampling là hoạt động các công ty cung cấp cho người tiêu dùng và khách hàng tiềm năng trong đối tượng mục tiêu của họ một mẫu sản phẩm miễn phí. Đó là một cách tuyệt vời để cho phép khách hàng “thử trước khi mua”, xây dựng lòng tin và tăng khả năng họ sẽ chọn mua toàn bộ trong tương lai.
1.1 Mục tiêu của việc triển khai product sampling là gì?
Mục tiêu chính của việc lấy mẫu sản phẩm, hoặc hành động phát hàng mẫu miễn phí, là tăng doanh số bán hàng. Bằng cách cung cấp cho khách hàng tiềm năng một món quà miễn phí, bạn đang cho phép họ nếm thử một chút về sản phẩm của bạn, tăng cơ hội họ sẽ quay lại.
1.2 Khi nào cần tiến hành Product Sampling
Sampling cần có chiến lược và thực hiện đúng người đúng thời điểm. Không phải lúc nào cũng có thể sapling. Nếu làm thường xuyên sẽ chẳng mang lại hiệu quả mà bạn còn lỗ vốn. Thời điểm lý tưởng nhất để quảng cáo tiếp thị là:
Công ty, doanh nghiệp của bạn vừa cho ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
- Quảng bá và mở rộng thương hiệu của bạn đến những thị trường mới.
- Có sự kiện thúc đẩy mua sắm và mặt hàng của bạn liên quan mật thiết đến các sự kiện đó. Chẳng hạn như sampling mỹ phẩm vào ngày lễ tình nhân, 8/3, 20/10
- Bạn muốn khẳng định về chất lượng sản phẩm của mình. Nâng cao nhận diện thương hiệu và logo ra thị trường để cạnh tranh với đối thủ…
- Cần sale dịch vụ, sản phẩm với số lượng lớn và kích cầu mua sắm mạnh tay từ khách hàng tiềm năng.
2. Lợi ý khi triển khai chiến dịch Product sampling
Việc triển khai product sampling có rất nhiều lợi ích, bao gồm:
- Cung cấp thông tin cần thiết: Chiến dịch sampling giúp thu thập thông tin từ đối tượng mẫu, cung cấp cho doanh nghiệp cái nhìn toàn diện về đối tượng khách hàng của mình. Thông tin thu thập được có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đồng thời tìm ra những điểm yếu của sản phẩm hoặc dịch vụ để cải thiện chất lượng.
- Giúp tăng tính chính xác của quyết định: Việc sử dụng một mẫu đại diện có độ chính xác cao giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn trong các lĩnh vực như chiến lược marketing, phân tích thị trường và phát triển sản phẩm.
- Tiết kiệm chi phí: Thực hiện chiến dịch sampling có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí so với việc thực hiện các phương pháp nghiên cứu khác như khảo sát trực tiếp hay phỏng vấn điện thoại.
- Tăng khả năng cạnh tranh: Doanh nghiệp có thể sử dụng kết quả thu thập được để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, tăng cường chiến lược marketing hoặc tìm kiếm cơ hội mới. Điều này giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
- Tăng tính tương tác với khách hàng: Chiến dịch sampling giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng của mình, đưa ra những câu hỏi và yêu cầu phản hồi. Điều này giúp doanh nghiệp có thể tạo dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, tăng tính tương tác và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
3. Những nơi có thể triển khai chiến dịch product sampling thông dụng như sau
- Siêu thị, chợ, tiệm tạp hóa: Đây là nơi có thể phát bất cứ mặt hàng nào, lại có thể kích thích mua hàng ngay vì hàng hóa có bán sẵn. Đây là nơi phát sampling rất thông dụng cho nên bạn dễ dàng trong việc xin phép, xin báo giá và được hỗ trợ một cách chuyên nghiệp từ chủ địa điểm
- Nhà hàng, quán ăn, quán cafe, quán bar: Phù hợp để mời dùng thử các sản phẩm như đồ uống, thuốc lá, mỹ phẩm...
- Tòa nhà văn phòng: Có thể giới thiệu các loại mỹ phẩm, cafe uống liền, một số tòa nhà bạn có thể chỉ cần lobby lực lượng bảo vệ, tuy nhiên cũng có nhiều tòa nhà bạn cần xin phép Ban quản lý tòa nhà
- Trường học, nhà văn hóa: Có thể cho dùng thử sản phẩm dành cho giới trẻ, thức ăn, đồ uống, đĩa cài đặt phần mềm, game...
- Bệnh viện, trung tâm thể dục, thẩm mỹ viện: Thích hợp để phát các loại sữa, thực phẩm chức năng bồi bổ sức khỏe, làm đẹp, tăng giảm cân...
- Các hội chợ triển lãm, Event đông người: Một dịp tụ tập đông người là nơi tốt để phát sampling nhưng cần chắc chắn là bạn có sự đồng ý của người tổ chức Event đó để tránh sự ngăn cản làm ảnh hưởng đến kế hoạch.
- Đính kèm báo, tạp chí: Các mẫu mỹ phẩm, thực phẩm chức năng... với đặc tính nhỏ gọn có thể được đính kèm các tạp chí mà độc giả là khách hàng tiềm năng của sản phẩm.
4. Các bước triển khai kế hoạch hành động chi tiết cho chiến dịch sampling
Dưới đây là các bước triển khai kế hoạch hành động chi tiết cho chiến dịch sampling mời bạn tham khảo
Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng mẫu
Định rõ mục tiêu của chiến dịch sampling, ví dụ: đánh giá sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm mới. Xác định đối tượng mẫu, ví dụ: khách hàng hiện tại của công ty.
Bước 2: Thiết kế mẫu
Lựa chọn phương pháp lấy mẫu phù hợp để đảm bảo tính đại diện và độ chính xác của mẫu. Ví dụ: lấy mẫu ngẫu nhiên đơn giản.
Bước 3: Chuẩn bị vật liệu và quảng cáo
Chuẩn bị vật liệu như bản khảo sát, thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, tài liệu hướng dẫn, v.v. Chuẩn bị quảng cáo như email, tin nhắn văn bản, bài đăng trên mạng xã hội hoặc trên trang web.
Bước 4: Triển khai chiến dịch
Gửi vật liệu và quảng cáo đến đối tượng mẫu. Theo dõi quá trình thu thập dữ liệu để đảm bảo tính đầy đủ của mẫu và thời gian thu thập đủ. Chú ý đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.
Bước 5: Phân tích kết quả
Phân tích kết quả thu thập được để đưa ra các thông tin hữu ích và đưa ra kết luận. Kiểm tra tính đại diện của mẫu và đánh giá tính chính xác của kết quả.
Bước 6: Đưa ra hành động
Dựa trên kết quả phân tích, đưa ra hành động cụ thể để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ, tăng cường chiến lược marketing hoặc đưa ra các quyết định kinh doanh khác.
Bước 7: Đánh giá và cải tiến
Đánh giá hiệu quả của chiến dịch sampling và cải tiến cho các chiến dịch tương lai. Làm tốt hơn từ lần này sang lần khác để đạt được kết quả tốt nhất.
5. Những lưu ý để xây dựng chiến dịch sampling hiệu quả
5.1. Biết mục đích và mục tiêu rõ ràng
Xác định những gì bạn muốn đạt được từ chiến dịch này; tự giải đáp những câu hỏi sau:
- Bạn hy vọng đạt được điều gì khi lấy mẫu sản phẩm?
- Tại sao bạn muốn gửi những sản phẩm mẫu cụ thể này?
- Bạn có muốn bảo hiểm trước khi ra mắt của bạn?
5.2. Biết / Chọn đối tượng mục tiêu của bạn
Đảm bảo rằng các cá nhân bạn đang nhắm mục tiêu là đối tượng lý tưởng. Nếu bạn biết mình muốn nhắm mục tiêu đến nhóm người nào, hãy tìm hiểu họ ở mức độ sâu hơn và nếu bạn muốn tìm thị trường mục tiêu phù hợp cho sản phẩm của mình, hãy nghiên cứu thị trường và cơ sở người tiêu dùng của đối thủ cạnh tranh.
5.3. Thời gian phù hợp cho chiến dịch lấy mẫu của bạn
Bắt đầu vận động sản phẩm vài tuần hoặc thậm chí vài tháng trước khi tung ra thị trường.
Điều này sẽ giúp tạo ra các bài đánh giá và sẽ giúp người tiêu dùng có cơ hội làm quen với sản phẩm của bạn. Ngoài ra, hãy chọn thời điểm thích hợp để ra mắt sản phẩm của bạn.
Ví dụ: thử tung ra sản phẩm đồ dùng học tập của bạn vài tuần trước khi học kỳ mới bắt đầu.
5.4. Theo dõi các cập nhật sau khi mua hàng sau khi khách hàng nhận được mẫu của họ
Bạn có thể gửi email sau khi mua hàng; gửi bảng câu hỏi. Tuy nhiên, có những ứng dụng và công ty có thể quản lý toàn bộ quá trình lấy mẫu sản phẩm cho bạn và thậm chí xử lý các bản cập nhật sau khi mua hàng, đây là một nhiệm vụ đầy thách thức và đáng ngờ.
5.5. Xem lại và lặp lại
Lấy mẫu sản phẩm không chỉ là về ấn tượng đầu tiên. Đó là về việc tạo ấn tượng lâu dài.
Giữ tai của bạn xuống đất và đọc các nhận xét. Trả lời càng nhiều càng tốt và giải quyết các mối quan ngại của người tiêu dùng bằng hết khả năng của bạn.
Ngoài ra. Noka marketing sẽ gợi ý cho bạn một số chiến dịch sampling thường được các doanh nghiệp sử dụng như sau
1 Tặng mẫu miễn phí: Cung cấp sản phẩm miễn phí để khách hàng có thể thử nghiệm.
Ví dụ: Một công ty thực phẩm có thể cung cấp mẫu thử của sản phẩm mới của họ cho khách hàng để họ có thể trải nghiệm trước khi mua.
2 Gói Mẫu: Cung cấp một gói có nhiều sản phẩm để khách hàng có thể thử nghiệm các sản phẩm khác nhau của công ty của bạn.
Ví dụ: Một công ty mỹ phẩm có thể cung cấp một gói mẫu chứa các sản phẩm khác nhau của họ để khách hàng có thể thử nghiệm trước khi quyết định mua.
3. Chiến dịch Sampling trong cửa hàng: Cung cấp sản phẩm miễn phí tại điểm bán lẻ để khách hàng có thể thử trực tiếp.
Ví dụ: Một công ty đồ ăn nhanh có thể cung cấp các mẫu miễn phí của món ăn mới của họ trong các cửa hàng để khách hàng có thể thử trước khi quyết định mua.
4. Chiến dịch Sampling qua email
Cung cấp một mã giảm giá hoặc phiếu quà tặng để khách hàng có thể đến cửa hàng và lấy mẫu miễn phí của sản phẩm.
Ví dụ: Một công ty thời trang có thể gửi email cho khách hàng của họ với mã giảm giá để họ có thể đến cửa hàng và lấy mẫu miễn phí của sản phẩm mới.
5. Chiến dịch Sampling qua sự kiện
Cung cấp mẫu miễn phí tại các sự kiện hoặc triển lãm để khách hàng có thể trải nghiệm trực tiếp sản phẩm của bạn.
Ví dụ: Một công ty công nghệ có thể cung cấp các mẫu miễn phí của sản phẩm mới của họ tại một triển lãm công nghệ để khách hàng có thể thử nghiệm và trải nghiệm sản phẩm trực tiếp.
6. Chiến dịch Sampling qua dịch vụ giao hàng
Cung cấp mẫu miễn phí cho khách hàng khi họ đặt hàng và sử dụng dịch vụ giao hàng của công ty.
Ví dụ: Một công ty bán lẻ có thể cung cấp một mẫu miễn phí của sản phẩm mới cho khách hàng khi họ đặt hàng và sử dụng dịch vụ giao hàng của công ty.
7. Chiến dịch Sampling qua đối tác
Hợp tác với các đối tác để cung cấp mẫu miễn phí của sản phẩm của bạn.
Ví dụ: Một công ty thể thao có thể hợp tác với một câu lạc bộ thể thao địa phương để cung cấp các mẫu miễn phí của sản phẩm mới của họ cho các thành viên của câu lạc bộ.
8. Chiến dịch Sampling qua Quà Tặng
Cung cấp mẫu miễn phí của sản phẩm kèm theo một sản phẩm khác của công ty để khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm của bạn.
Ví dụ: Một công ty nước giải khát có thể cung cấp một mẫu miễn phí của sản phẩm mới của họ kèm với một sản phẩm khác của công ty để khách hàng có thể thử nghiệm sản phẩm mới của họ.
9. Chiến dịch Sampling qua chương trình thưởng
Cung cấp mẫu miễn phí của sản phẩm để khách hàng có thể nhận được điểm thưởng hoặc giảm giá cho các sản phẩm khác của công ty.
Ví dụ: Một công ty bán lẻ có thể cung cấp mẫu miễn phí của sản phẩm mới của họ và cho khách hàng nhận điểm thưởng để đổi lấy giảm giá cho các sản phẩm khác của công ty.
10 Chiến dịch Sampling qua đại lý bán hàng
Tạo các chương trình Sampling campaign cho các đại lý bán hàng của công ty.
Ví dụ: Một công ty đồ gia dụng có thể tạo một chương trình Sampling campaign cho các đại lý bán hàng của họ để cung cấp các mẫu miễn phí của sản phẩm mới của họ cho khách hàng của đại lý.
11 Chiến dịch Sampling qua trang web của công ty
Cung cấp mẫu miễn phí của sản phẩm trên trang web của công ty để khách hàng có thể đăng ký và nhận được sản phẩm.
Ví dụ: Một công ty bán lẻ có thể cung cấp một mẫu miễn phí của sản phẩm mới của họ cho khách hàng đăng ký trên trang web của họ.
12. Chiến dịch Sampling qua Social media
Sử dụng các kênh truyền thông xã hội để quảng bá chiến dịch Sampling của công ty và cung cấp mẫu miễn phí cho khách hàng.
Ví dụ: Một công ty thời trang có thể sử dụng Instagram để quảng bá chiến dịch Sampling của họ và cung cấp mẫu miễn phí cho người theo dõi của họ.
13. Chiến dịch Samping qua các phương tiện truyền thông
Quảng cáo trên truyền hình, radio, tạp chí và báo để giới thiệu sản phẩm của công ty và cung cấp mẫu miễn phí.
Ví dụ: Một công ty sản xuất đồ chơi cho trẻ em có thể quảng cáo sản phẩm mới của họ trên truyền hình và cung cấp mẫu miễn phí của sản phẩm đó cho khách hàng.
14. Chiến dịch Sampling qua trường học
Tạo các chương trình Sampling campaign cho sinh viên và giáo viên trên các trường đại học hoặc trường trung học.
Ví dụ: Một công ty sản xuất sữa tươi có thể tạo ra một chương trình Sampling campaign cho các trường đại học để cung cấp các mẫu miễn phí của sản phẩm của họ cho sinh viên và giáo viên.
15 Chiến dịch Sampling qua bán hàng trực tiếp
Sử dụng bán hàng trực tiếp để giới thiệu sản phẩm của công ty và cung cấp mẫu miễn phí cho khách hàng.
Ví dụ: Một công ty bán lẻ có thể sử dụng các nhà bán hàng để giới thiệu sản phẩm mới của họ và cung cấp mẫu miễn phí cho khách hàng khi mua sản phẩm.
16 Chiến dịch Sampling qua các trung tâm thương mại
Cung cấp mẫu miễn phí của sản phẩm tại các trung tâm thương mại để khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm của công ty.
17. Chiến dịch Sampling qua các hội chợ triển lãm
Tham gia các hội chợ, triển lãm để giới thiệu sản phẩm của công ty và cung cấp mẫu miễn phí.
Ví dụ: Một công ty sản xuất mỹ phẩm có thể tham gia một triển lãm mỹ phẩm để giới thiệu sản phẩm mới của họ và cung cấp mẫu miễn phí cho khách hàng.
18. Chiến dịch Sampling qua các quầy hàng trưng bày sản phẩm
Tạo ra các quầy trưng bày sản phẩm của công ty tại các điểm bán lẻ và cung cấp các mẫu miễn phí của sản phẩm của công ty cho khách hàng.
Ví dụ: Một công ty sản xuất mỹ phẩm có thể tạo ra một quầy trưng bày sản phẩm của họ tại một cửa hàng bán lẻ và cung cấp các mẫu miễn phí của sản phẩm mới của họ cho khách hàng.
Bài viết trên của Noka Marketing hy vọng giúp bạn hiểu được Product Sampling là gì? Cũng như vai trò và cách triển khai một kế hoạch Product Sampling trong việc giúp quảng bá thương hiệu và tìm kiếm khách hàng. Việc áp dụng Product Sampling hợp lý hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp của bạn tăng lợi nhuận dễ dàng.
Website: Nokamarketing.com
Email: Khanhvo@nokamarketing.com
Sdt/zalo: 0901 634 434 - Khánh
Fanpage: Dịch vụ Quảng Cáo Marketing
